日前，黃山市旅委印發(fā)《2015年全市旅行社專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》，啟動(dòng)旅行社專(zhuān)項(xiàng)整治。

　　整治將持續(xù)至11月30日，分為動(dòng)員部署、集中整治、總結(jié)提升三個(gè)階段，重點(diǎn)就旅游合同簽訂不規(guī)范，旅行社以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)行為，旅行社及導(dǎo)游員擅自變更旅游行程等欺客行為，旅行社及導(dǎo)游員私自增加購(gòu)物場(chǎng)所和自費(fèi)旅游項(xiàng)目行為，違規(guī)掛靠、承包經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)行為，電子行程單填寫(xiě)不規(guī)范，旅行社計(jì)調(diào)人員、導(dǎo)游員等聘用、教育、培訓(xùn)、管理是否規(guī)范，導(dǎo)游員是否規(guī)范帶團(tuán)、履職盡責(zé)、文明服務(wù)，旅行社租用的旅游運(yùn)輸車(chē)輛是否規(guī)范等9個(gè)方面問(wèn)題進(jìn)行集中整治。

　　圍繞整治重點(diǎn)，旅游主管單位將聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)加大暗訪力度，發(fā)現(xiàn)一起，曝光一起，處理一起。對(duì)游客投訴較多、集中整治期間暴露出問(wèn)題、依法受到查處的旅游企業(yè)和從業(yè)人員，以“回頭看”的方式進(jìn)行重點(diǎn)暗訪抽查；對(duì)檢查出的違規(guī)行為依法從嚴(yán)從重查處，列入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)信用檔案，向社會(huì)予以公布。